Privacy policy

Die Cook Music Management GmbH bietet auf ihrer Internetseite cook.fairticket.at Tickets für Konzerte und Veranstaltungen jeder Art zum Kauf an. 

Die Abwicklung des Kaufvorgangs, inklusive der gesamten Datenerhebung und Datenverarbeitung erfolgt über die Technologie-Plattform Vivenu. Kunden, die auf der Ticketplattform cook.fairticket.at Tickets erwerben, durchlaufen den gesamten Bestellvorgang wie dargestellt auf der Technologie-Plattform Vivenu. 

Vivenu hat eine sehr umfangreiche Datenschutzerklärung auf Grundlage der geltenden gesetzlichen Bestimmungen, insbesondere der DSGVO erstellt, die jeder Kunde, der Tickets über die Internetseite der Cook Music Management GmbH cook.fairticket.at erwirbt, im Zuge des Bestellvorgangs jederzeit in der Fußzeile des Impressums unter dem Menüpunkt Datenschutzrichtlinie abrufen kann. Nachdem der gesamte Bestellvorgang des Kunden auf der Ticketplattform der Cook Music Management GmbH wie dargestellt ausschließlich über die Technologie-Plattform Vivenu erfolgt, verweist der Veranstalter auf diese Datenschutzerklärung von Vivenu und erklärt diese vollumfänglich anzuerkennen. Der Veranstalter gibt die nachfolgende Datenschutzerklärung ab. 

Name und Anschrift des für die Verarbeitung Verantwortlichen 

Wenn die Cook Music Management GmbH als Verantwortlicher für die Verarbeitung handelt, ist der für die Verarbeitung Verantwortliche die Cook Music Management GmbH, vertreten durch den selbständig vertretungsbefugten Geschäftsführer Manfred Koch, Feldbacher Straße 14, 8083 Feldbach, Österreich. E-Mail: office@cook-music.at. Unter dieser E-Mailadresse können Sie den Veranstalter jederzeit erreichen. Der Schutz der Daten der Kunden ist der Cook Music Management GmbH ein besonderes Anliegen. Die Daten werden ausschließlich auf Grundlage der gesetzlichen Bestimmungen (DSGVO, TKG) verarbeitet. Primäre Grundlage für die Datenverarbeitung, wo erforderlich, ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, der die Verarbeitung von Daten zur Erfüllung eines Vertrages, oder vorvertraglicher Maßnahmen gestattet. Beim Kauf eines Tickets müssen verpflichtend vom Ticketkäufer folgende Daten bekanntgegeben werden: 

a) Vor- und Nachname

b) E-Mailadresse

c) Anschrift. 

Der Veranstalter kann zusätzliche Daten abfragen, beispielsweise Alter, Kfz-Kennzeichen. Die Datenverarbeitung erfolgt in Erfüllung eines Vertrages. In diesem Fall eines Kaufvertrages für den Erwerb eines Tickets zu einer Veranstaltung, oder einem Konzert. Der Kunde hat das Recht, sich diese Daten an sich oder einen Dritten in dessen Auftrag in einem gängigen, Maschine lesbaren Format aushändigen zu lassen. Jeder Kunde hat das Recht, unentgeltlich Auskunft über seine Daten zu bekommen. Dies betrifft die Herkunft der Daten, die Empfänger und den Zweck der gespeicherten personenbezogenen Daten. Des Weiteren hat der Kunde das Recht auf Bestätigung, Sperrung, Löschung (Recht auf Vergessen werden) und auf Berichtigung seiner Daten. Sollten hier detaillierte Daten vom Kunden gewünscht werden, kann er sich an die oben angegebene Mailadresse des Veranstalters wenden. Bei der zuständigen Aufsichtsbehörde steht dem Kunden zudem ein Beschwerderecht zu. Im Rahmen des Bestellvorgangs erteilte Einwilligungen können zu jeder Zeit widerrufen werden. Hierzu erfolgt eine formlose E-Mail an office@cook-music.at. Vom Widerruf unberührt bleibt die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Datenverarbeitung. 

Die Internetseite des Veranstalters verwendet Cookies. Cookies sind Textdateien, welche über einen Internetbrowser auf einem Computersystem abgelegt und gespeichert werden. Durch den Einsatz von Cookies kann der Veranstalter den Nutzern seiner Internetseite nutzerfreundlichere Services bereitstellen, die ohne Cookie-Setzung nicht möglich wären. Cookies dienen auch dazu, dass der Nutzer der Internetseite beispielsweise nicht bei jedem Besuch der Internetseite erneut seine Zugangsdaten eingeben muss, weil dies von der Internetseite und dem auf dem Computersystem des Benutzers abgelegten Cookie übernommen wird. Die betroffene Person kann die Setzung von Cookies durch unsere Internetseite jederzeit mittels einer entsprechenden Einstellung des genutzten Internetbrowsers verhindern und damit der Setzung der Cookies dauerhaft widersprechen. Dies ist in allen gängigen Internetbrowsern möglich. Deaktiviert die betroffene Person die Setzung von Cookies in dem genutzten Internetbrowser, sind unter Umständen nicht alle Funktionen der Internetseite des Veranstalters vollumfänglich nutzbar. 

Die von einem Ticketkäufer im Kontaktformular angegebenen Daten bleiben beim Veranstalter, bis er vom Kunden zur Löschung aufgefordert wird, dieser seine Einwilligung zur Speicherung widerruft, oder der Zweck der Datenspeicherung entfällt. Gesetzliche Bestimmungen, insbesondere Aufbewahrungsfristen bleiben hiervon unberührt. 

Die im Rahmen des Bestellvorgangs bei Vivenu angegebenen Daten werden von Vivenu an den Veranstalter, bei dem der Kunde ein Ticket für eine von der Cook Music Management GmbH angebotene Veranstaltung erworben hat, weitergeleitet, der zur Verarbeitung und Nutzung dieser Daten im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen in dem Ausmaß, wie sie von Vivenu weitergeleitet wurden, berechtigt ist, wozu der Kunde ausdrücklich seine Einwilligung erteilt. 

Wenn der Veranstalter die E-Mailadresse des Kunden im Zusammenhang mit dem Verkauf eines Tickets oder einer Dienstleistung erhalten hat und der Kunde dem nicht widersprochen hat, oder der Veranstalter den Kunden gesondert um eine Einwilligung ersucht hat und dieser die Einwilligung erteilt hat, werden die E-Mailadresse und Namen des Kunden für E-Mailmarketing für gleiche oder ähnliche Veranstaltungen verwendet. Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. a und f DSGVO. Das berechtigte Interesse des Veranstalters ist dabei die Direktwerbung und die rechtskonforme Durchführung von E-Mailmarketing. Dafür können auch externe Dienste benutzt werden. 

Der Kunde hat das Recht, der Verarbeitung seiner personenbezogenen Daten zu widersprechen. Dies erfolgt per E-Mail an den Veranstalter. Danach werden die Daten nicht mehr zum Zweck des E-Mailmarketings verarbeitet. Der Veranstalter verarbeitet und speichert personenbezogene Daten des jeweiligen Ticketkäufers nur für den Zeitraum, der zur  Erreichung des Speicherungszwecks erforderlich ist, oder für eine Aufbewahrungsfrist, die durch den europäischen Richtlinien- und Verordnungsgeber, oder einen anderen zuständigen Gesetzgeber, dem der Veranstalter unterliegt, in Gesetzen oder Vorschriften zum Schutz personenbezogener Daten vorgegeben ist. 

Auskunftsrecht 

Jede von der Verarbeitung personenbezogener Daten betroffene Person hat das vom Datenschutzrecht gewährte Recht, jederzeit von dem für die Verarbeitung Verantwortlichen unentgeltlich Auskunft über die zu seiner Person gespeicherten Daten und einer Kopie dieser Auskunft zu erhalten. Insbesondere das Recht auf Auskunft über folgende Informationen: 

a) Verarbeitungszwecke

b) die Kategorien personenbezogener Daten, die verarbeitet werden

c) die Empfänger oder Kategorien von Empfängern gegenüber denen, die personenbezogenen Daten offengelegt worden sind, oder noch offengelegt werden, insbesondere bei Empfängern in Drittländern oder bei internationalen Organisationen. 

Recht auf Löschung 

Der Kunde kann vom Veranstalter die Löschung der Daten verlangen, wenn 

a) die personenbezogenen Daten für Zwecke erhoben wurden, für die sie nicht mehr benötigt werden

b) die betroffene Person ihre Einwilligung, auf die sich die Verarbeitung gem. Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO oder Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO bezieht, widerruft

c) wenn die personenbezogenen Daten unrechtmäßigt verarbeitet wurden. 

All diese Begehren können an die E-Mailadresse des Veranstalters, office@cook-music.at gerichtet werden. 

Beruht das Recht zur Datenverarbeitung auf einer Einwilligung, hat der Kunde das Recht, diese Einwilligung jederzeit zu widerrufen.